荣华街道“一刻钟社区服务圈”初显

小需求不用出社区

6月21日下午，林肯社区居委会就鑫一重庆小面、悦翠茶餐厅、长子营镇农产品直销便民店和文峰美容美发四家很新车市信息单位是否可以引入林肯社区成为一刻钟服务圈指定商家召开了居民代表意见征求会。3月底，为响应政府惠民政策，真正做到服务于居民，林肯公园社区根据实际情况对有意愿的商家进行了考察两家餐饮单位举行了试吃活动，并根据居民需求和意见，针对65岁以上老年人推出营养餐及优惠价格；每周二、四上午农产品直销便民店在居委会门前开设便民菜点； 65岁以上老人理发享受10元优惠价，每月6日美发店为行动不便的居民提供上门理发服务等等。

经过2个多月的试行，居民对这四家便民服务单位给予了认可并对他们的服务感到满意，居委会也表示会继续做好监督工作。至此，林肯公园作为荣华街道一刻惠济军海医院可信么钟社区服务圈试点已经基本形成，初步解决了居民买菜难、早餐难的问题。

■广泛调查

自郑州军海脑病医院评价好吗从要确定要打造一刻钟社区服务圈后，我们就以社区为单位，对辖区各类服务资源进本生活需求。荣华郑州军海癫痫病医院的评论街道居民事务服务中心相关负责人告诉记者，根据摸查结果，他们正在编印《荣华街道便民服务手册》，将来发至各居各户。帮助居民实现对各类服务商的准确定位，缩短居民寻找服务商的时间，使居民可以快速便捷地获取所需的服务资源；运用社区信息栏和电子信息屏等通报日常服务、居民需求信息，确保居民能比较方便地得到信息，找到餐饮、购物、娱乐、出行、就医等基本生活服务。

据该负责人透露，除常规建设外，街道已经建成了更为快捷、方便的特色服务平台。关注微信平台的荣华居民足不出户，就能通过掌上操作享受到荣华街道提供的政务、公益、公共、便民等服务。

■资源互助

社区内商业网点和便民服务站点是满足辖区居民日常生活的重要场所。2016年，荣华街道引进餐饮类、果蔬类、医疗服务类、文娱类、养老机构服务商资源共11家服务点。街道考虑到各社区社会服务资源分布情况差距较大的现状，将街道辖区按照资源互补和便捷交通的要求重新划分为林肯、天华园一里、二里、三里服务圈，上海沙龙、卡尔百丽、郁金香舍、格林服务圈，永康服务圈等（项目）等一律实行资格认证制度，包括申报资质、准入和奖惩等机制。凡因服务态度、服务质量等问题受到居民举报，根据协议酌情给予黄牌警告或取消定点资格等处理。

如今我们以社区服务站为依托，实行居民需求意见动态管理，通过各种渠道，定期收集居民服务需求、居民对服务站点的工作意见等，建立一刻钟社区服务圈服务站点工作意见簿和居民服务需求登记簿，定期整理反馈，为调整服务内容提供根据。 该负责人介绍，接下来他们还将不断完善一刻钟社区服务圈的服务内容项目，引进更多商家为居民服务。本报记者 齐美娟