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中奖兑换的饮料过期商家称不是本店商品

时间:2018-09-10 18:00:12

我买了一箱饮料,其中有两瓶中奖了,没想到兑换的饮料竟是过期商品。24日,淇滨区市民李先生向本报记者反映。而商家则表示,过期饮料不是他们店里的商品。

消费者中奖兑换的饮料过期了

据李先生介绍,2月份,他在淇滨区黎阳路与107国道交叉口附近一家商店购买了一箱饮料。其中有两瓶中奖了,奖品是两瓶饮料,23日那天,我到那家商店去兑奖。当天商店老板比较忙,就让我自己从货架上拿。李先生说,他当时没有注意生产日期,回到家才发现兑换的饮料过期了。

李先生告诉记者,23日下午,他拿着过期饮料去找商家,商家答应给他一对一调换。我不同意一对一调换,毕竟是商家的过错,万一我要是没看日期直接喝了,那可怎么办?

商家过期饮料不是本店商品

24日上午,记者跟随李先生来到了他购买饮料的店铺,商家表示,他们销售的商品不可能过期,因为每隔一段时间会有专门的人过来调换快过期的商品。商家告诉记者,那两瓶饮料在哪里都能买到,但是为了避免不必要的麻烦,他们可以一对一调换,但李先生不同意。

就以上情况,记者拨打了12331食品药品投诉电话咨询,一位工作人员表示,遇到此事,如果临沂市癫痫病治疗技术双方协调不成的话,可以拨打12331投诉,他们会受理。

商家、消费者如何维护自己的合法权益

商家、消费者因为过期商品的购买地而发生分歧,这种情况在日常生活中并不少见,那么商家该如何防诈骗?消费者又该怎样保根治癫痫病方法护自己的合法权益呢?当日上午,记者采访了市消协的相关工作人员。

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一位工作人员成都治疗癫痫哪家医院很好告诉记者,商家必须保证销售的商品(包括中奖兑换的商品)正规、合格且在保质期内,即便是低价处理即将过期的商品,也应该标注清楚,因为消费者有选择权和知情权。

要想避免以上事情的发生,很好的方法就是预防,商家在卖出商品的时候应该当着消费者的面查看生产日看癫痫哪家好期,这样双方都可以清楚地知道商品是否在保质期内。该工作人员说,万一发生了将过期商品卖出去的情况,能够证明过期商品是从自己商店卖出去的,商家应该向消费者赔礼道歉、调换或者是给出相应的赔偿。

如何确认过期商品是否是从自己商店卖出的?商家可以查看商品批号。商店进货都是成批的,一般情况下批号是连着的,看批号就应该能确认商品售卖的出处。该工作人员表示。

商家在防诈骗的同时,消费者也应该学会维护自己的合法权益,购买商品一定要保管好小周口很好的癫痫医院票,购买前很好当着商家的面看清楚商品的生产日期、保质期等信息,以免造成不必要的麻烦。

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