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互联网车险新气象品质服务下的极速理赔

时间:2018-05-29 13:37:30

没想到今天开车出门会出险,但更没想到,从我报案到结案全过程,保险公司仅用了大约一个小时的时间。开车这么多一次遇到这么快速的理赔,让我见识到了真正的互联网车险。来自北京的安心互联网保险用户李先生在2017年9月18日说道。

据了解,9月18日,安心用户李先生在行驶过程中,不小心撞到固定物,造成左侧车门受损。于是,李先生在12点06分通过安心官网进行报案。收到报案后,安心线上查勘员*一时间联系李先生,并贴军海癫痫科医院简介心地引导他通过安心之友APP上传损失照片。很后,安心工作人员按照李先生要求进行现场定损,并在13点09分结案。从报案到结案整个过程仅用了1.05个小时。

众所周知,传统理赔往往会存在理赔材料复杂、理赔流程缓慢、理赔手续繁多等问题,会带给车主诸多不便和困扰。相比较之下,李先生的极速理赔经历,可以说是当下车险理赔领域的一种全新气象,体现了真正的互联网车险带给人们的便利。

据悉,作为互联网车险*一品牌,背靠移动互联、云计算、大数据、人工智能等强大技术优势,安心互联网车险始终坚持好人理念,强调严进宽出,把有欺诈行为的客户挡在外面,改变客户主动提交理赔资料的传统理赔流程,变为保险公司主动搜集资料,从获客端提高理赔速度。此外,安心互联网保内蒙古美食攻略险极其重视为用户提供全流程人性化品质服务,从用户保险购买到用户理赔,安心工作人员可为用户提供专业的指引,以很大程度降低用户的时间成本,带给用户全新的品质服务体验。

无独有偶,与李先生一样,北京的张先生也曾经享受过这种极速理赔经历。在2017年4月24日,张先生的车出现玻璃单独破碎的事故,于是他在14点38分时及时通过安心互联网保险的公众微信号进行报案。收到张先生的报案后,安心工作人员迅速联系到张先生,告知相关事宜。很后,张先生选择了安心合作维修单位进行维修定损,合作维修单位通过安心之友APP进行定损上传照片,很终在15点44分结案,从报案到结案时间仅需要1.1郑州军海癫痫病医院性质小时。

张先生表示:互联时代真的很有创新性。不仅出现了适合各种群体的保险产品,还出现了安心这样贴心的理赔服务和快速的理赔速度,这对我来说真的很实用。可以说,在互联网北京军海医院癫痫病电话时代下,以安心互联网保险为代表的互联网创新型保险公司,为互联网车险带来了新气象。据安心员工介绍,安心客户目前还可在公众号和APP端进行自主理赔、视频理赔,合作伙伴也可在线协助理赔,以带给用户全新的服务体验。

业内医生表示,当下,BAT争相进入互联网保险市场,将撬动互联网车险的新一轮变革。未来,在BAT的包围下,互联网保险公司若想要在互联网车险市场争得一杯羹,就必须重视整体优化车险服务全流程。

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