武汉餐馆环境侵权案首开庭（记者黄师师 金涛 实习生吴静）因楼下饺子馆油烟重、垃圾多、噪音大，家住中南路66号的50余住户奔走投诉近10年无果，很...

女顾客用滚烫火锅汤泼怀孕服务员 因吸管引冲突前几天火锅店服务员开水泼女顾客的新闻在朋友圈炸翻了天，一波未平一波又起，网上又爆出女顾客拿滚...

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春节下馆子“一桌难求”？今年春节很难办的事情，就是订一桌知名大饭店的酒席，为预订包厢连吃“闭门羹”的刘先生，发出了这样的感慨。“就连年...

防贼出新招 餐馆用锁链为顾客锁包由于经常有小偷前来光顾菜馆用餐顾客包裹，餐馆除了安装大量摄像监控来防控之外，还迫不得已买来了100多条链条锁...

杭州300万扶持小餐饮重组昨日，杭州市政府召开杭州小餐饮(含拉面店)整治通报会，发布了很新的全杭小餐饮检查整治结果，并提出对符合条件的小餐饮...

顾客就餐服务员扫地 湘潭县一男子大闹饭店吃饭时服务员在旁边扫地，一层的灰往碗里扑，你心情好过吗?近日，湘潭县易俗河镇的唐师傅遇到了这样的...

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酒楼服务员怒斥顾客 酒店方称不算骂人拒道歉昨日，记者接到读者周先生的来电投诉。据周先生介绍，位于南昌市二七北路动物园旁的南昌新金樽酒楼在...

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“点菜心理分析”和“推销技巧”一、 掌握宾客的服务心理需求1、安全卫生：这是酒楼服务中对宾客应当履行的很起码的义务，酒楼应当采取相应的措...